Condiciones de uso

 

 

 
CONDICIONES DE USO :

 

Recomendamos lea con detenimiento las Condiciones de Venta antes de efectuar su pedido. Una vez realizada la compra, se entenderá que el cliente está de acuerdo y acepta todas y cada una de las Condiciones de Generales de Venta, Garantía y Devoluciones. 

 

USUARIOS:

El acceso y/o uso de este portal (Avimovil.es) empresa creadora del sitio web atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

USO DEL PORTAL :

Avimovil.es  proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet pertenecientes a Avimovil.es o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que Avimovil.es ofrece a través de su portal y concarácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos;  provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Avimovil.es , de sus proveedores o de terceras personas, introducir o  difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas  físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños  anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso,  utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. Avimovil.es se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de  la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, Avimovil.es no será responsable de las opiniones vertidas por los  usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

DEVOLUCIONES: 

  • El periodo de 7 días naturales para ejercer su derecho al desistimiento sobre la compra realizada, conforme a lo establecido en la legislación vigente, se inicia desde el día en que se recepciona el pedido.
  • Para realizar una devolución debe abrirse un caso solicitando la misma a través del correo rma@avimovilshop.es
  • Una vez recibida su petición, se asignará un nº de autorización de devolución y se le indicarán los pasos a seguir para el envío.
  • El envío deberá realizarse en el plazo de 48 horas desde la notificación de autorización de la devolución. En caso  de no realizarse en dicho plazo se entenderá que se desiste de devolver el artículo.
  • Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos adhesivos de transporte.  
  • En casos de desestimiento,solo serán aceptados articulos con caja simplemente desprecintada,con todas las pegatinas (pantalla y posteriores) sin haber sido retiradas,un articulo en perfecto estado para su posterior venta .
  • El consumidor abonará los gastos de envio (aun siendo "gratuitos" ) con un coste de 6 € a deducir de el importe total de la compra .
  • En el momento que se reciba la mercancía , Avimovilshop.es revisará y en caso de estar todo correcto se procederá a tramitar el reembolso del importe.
  • El reembolso del importe se realizará en los 7 días hábiles siguientes a la recepción, con la salvaguarda del límite de 14 días establecido por la Ley.
  • No se aceptarán devoluciones de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, tal y como establece la LEY 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias
 

TIEMPO DE GARANTIA

Terminales móviles: 2 años


Baterías, accesorios y consumibles: 6 meses


Cajas, envoltorios y manuales: Sin garantía 

CONDICIONES GENERALES:

El consumidor puede dirigirse tanto al vendedor (Avimovilshop.es) como al fabricante del producto, que responderán de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo máximo de dos años desde la

entrega.Si el defecto sale a la luz durante los primeros 6 meses desde la entrega del bien, se presume, salvo prueba en contrario, que la anomalía ya existía cuando lo compró.

Sin embargo, cuando la falta de conformidad se manifiesta con posterioridad a los 6 meses y en casos dudosos, el fabricante o Avimovilshop.es podría exigir un informe pericial independiente para tramitar la

garantía. En casos obvios de mal funcionamiento o funcionamiento irregular en período de garantía no hay ningún tipo de problema.

En cualquier caso, durante el tiempo que el consumidor se vea privado del producto, se suspende el cómputo del plazo de la garantía; por ejemplo, si la reparación de un objeto dura 15 días, el plazo de

garantía terminará 15 días después de lo originalmente previsto.

 

El consumidor podrá reclamar cuando el producto no fuere conforme con el contrato:


– El bien adquirido no se ajusta a la descripción realizada por el vendedor.
– El bien adquirido no sirve para los usos a que ordinariamente se destinan los bienes de consumo del mismo tipo.
– No es apto para el uso especial que hubiese sido requerido por el consumidor y que el vendedor haya aceptado.
– No presenta la calidad y el comportamiento esperados, especialmente teniendo en cuenta las declaraciones públicas (publicidad, folletos, etiquetado…) sobre sus características concretas hechas por el vendedor o el fabricante.

El consumidor y usuario tiene derecho a:
– Reparar o sustituir. El consumidor y usuario podrá optar por la reparación o sustitución, salvo que una de las dos opciones resulte imposible o desproporcionada. Se considerará desproporcionada la que tenga un coste superior. No se pueden sustituir los bienes no fungibles (cuando son de naturaleza específica) ni los de segunda mano. Tanto la reparación como la sustitución deben realizarse en un plazo de tiempo razonable y de manera totalmente gratuita para el consumidor.
– Reducción del precio o resolución del contrato. Procederán cuando el consumidor y usuario no pueda exigir la reparación o sustitución y en los casos en los que no se hubiera llevado a cabo en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor y usuario. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

ANULACION DE GARANTIA :

La garantía quedará anulada por las siguiente causas:

  • Deterioro, eliminación u ocultación, por parte del cliente, de la etiqueta de garantía de Avimovilshop.es o del fabricante.
  • Incorrecta reparación, modificación o manipulación por parte del cliente o de un tercero.
  • Terminales que tengan el número de IMEI o número de serie borrado, alterado, dañado o ilegible.
  • Daños causados por accidente, impacto,torsion,aplastamiento,mal uso, uso indebido, negligencia, contacto con elementos como líquidos,exposicional sol, fuego, arena; daños por cortocircuitos, sobre-tensiones eléctricas, terremotos o cualquier otra causa externa.
  • Los defectos o daños ocasionados por una mal
    a utilización del producto: doblado, compresión o caídas, temperaturas extremas o humedades.
  • Daños superficiales (estéticos), incluidos (de forma no excluyente) arañazos,suciedad, hendiduras, rotura de plástico en puertos.
  • Problemas de software y/o virus
  • Daños causados por el uso habitual o resultado del desgaste ordinario en elementos fungibles como auriculares,altavoces,puertos de carga y demas elementos susceptibles de sufrir desgaste .

En definitiva, no se aceptará ningún material dañado o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta.

Cuando la garantía quede anulada, la reparación será facturada. Tarifa de reparación: 30 Euros la hora (IVA no incluido).
Estas condiciones de garantía no afectan a los derechos estatutarios del consumidor amparados por la legislación aplicable.Avimovilshop.es no se responsabiliza de la información personal que contenga la unidad de almacenamiento (tarjeta SD y memoria interna) o de la tarjeta SIM.

El cliente se responsabiliza de los datos o información en el material a reparar y de realizar las pertinentes copias de seguridad.
Asimismo, la garantía actuará respecto a los vicios ocultos y defectos de fabricación del producto conforme al artículo 1490 del CC.

TRAMITACION DE GARANTIA :

1. El consumidor y usuario podrá tramitar la garantía poniéndose en contacto con AVIMOVIL.ES a través del email  rma@avimovil.es indicando su número de pedido y la descripción del problema que presenta el producto.

2. El Servicio Técnico le enviará por email los requisitos para abrir el RMA correspondiente (ENVIO DE IMAGENES DE EL TERMINAL,VIDEO DE LA INCIDENCIA Y FACTURA)

3. Avimovil.es solicitará la recogida mediante mensajería del terminal .

4. Una vez recibamos el paquete, nos pondremos a comprobar y solucionar el problema que presenta su terminal en la mayor brevedad posible.

Si el consumidor adquirió el producto en local físico,debe dirigirse a dicho local junto con la factura de compra .

TIEMPO DE REPARACION :


La ley indica que la reparación deberá realizarse en un plazo de tiempo razonable. Desde Avimovilshop.es garantizamos que ninguna reparación será superior a 40 días naturales

PROBLEMA DE CONFIGURACIÓN O AUSENCIA DE PROBLEMA:


En caso de que el producto enviado esté en perfecto estado (no presenta ningún problema) o que el problema sea de configuración o debido a productos ajenos a la venta de Avimovilshop.es (como por ejemplo, tarjetas SD, tarjetas SIM, routers…), el producto será devuelto al cliente a portes debidos, pudiendo facturar la mano de obra empleada en la comprobación o test del artículo supuestamente averiado.

  

 CONDICIONES DE ENVIO :

   

 


Según indica la LOTT - Ley Orgánica de Transportes Terrestres - en el momento de la recepción de los productos se deberá verificar el número de bultos recibidos y el buen estado de los productos entregados.

En caso de cualquier incidencia o acondicionamiento defectuoso se deberán detallar las observaciones en el albarán de entrega del transportista y comunicarlas por escrito a Avimovil.es en un plazo máximo de 24 horas. De lo contrario, dicha reclamación de incidencia no procederá.

La compra de un material no implica el derecho a la instalación, configuración o explicación del funcionamiento del mismo.

No nos hacemos responsables de las posibles demoras en el envío, derivadas de la falta de stock de cualquier producto, de la escasez de información en los pagos o transferencias, retrasos de la empresa de mensajería o cualquier otro motivo. Los plazos de entrega indicados son orientativos. El servicio de envío en 24/48 horas, puede sufrir retrasos puntuales y esto no conlleva derecho indemnización, ni reembolso total o parcial de los gastos de envío.

Avimovil.es hace sus mejores esfuerzos para que la información que aparece sea correcta, pero no puede garantizar la exactitud en las descripciones y stock. Los productos pueden sufrir, por disponibilidades del fabricante, pequeñas variaciones en cuanto a las especificaciones, colores u otras características de diseño, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.

Queda bien entendido que Avimovil.es no incurre en responsabilidad por todos los perjuicios o costes indirectos o cualquier tipo de pérdida, fundamentalmente pérdidas de aprovechamiento, de datos o de información, así como por perjuicios o costes derivados de la utilización o de la imposibilidad de utilización del producto. Los datos contenidos en los productos no están en ningún caso cubiertos por ninguna garantía ni serán tenidos en cuenta en la reparación física de los productos.

Avimovil.es no se hace responsable de pérdidas de ocasionadas por errores en la dirección proporcionada por los clientes en el momento de la compra, recogidas por terceras personas en la dirección proporcionada o cambios de domicilio.

Ninguno de los productos comercializados por Avimovil.es permite eludir sistema alguno de protección de obras con derechos de autor.

Avimovil.es está en contra de la piratería y por ello no se hace responsable de un incorrecto uso que pudieran dar sus clientes a los productos comprados, siendo éstos los únicos responsables de su uso dentro de la legalidad vigente y quedando pues obligados al estricto cumplimiento de la misma.

Por este misma razón, Avimovil.es no distribuye música, vídeos o juegos con derechos de autor ni copias de éstas. Recordamos que ninguno de los productos comercializados por Avimovil.es ofrece medios técnicos para eludir sistemas de protección de obras con derechos de autor.

Los compradores particulares tienen derecho a desistir el contrato sin necesidad de justificación en un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido, asumiendo el coste directo de devolución y enviode los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, se deberá notificar la decisión de desistir del contrato (mediante  correo electrónico:soporte@avimovilshop.es) antes de que venza el plazo correspondiente

En caso de desistimiento, se devolverán todos los pagos recibidos, excepto los gastos de entrega (6€) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informa de la decisión de desistir el contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario. Se podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o verificado el correcto estado y devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Los pedidos de más de tres unidades de algún producto, podrán ser considerados como pedido de minorista, quedando éstos sometidos a la legalidad que rige este mercado y pudiendo ser rescindidos unilateralmente por Avimovil.es si el cliente no está legalmente acreditado como minorista.

Avimovil.es se reserva el derecho a cancelar un pedido si no se ha recibido el pago del mismo en un plazo de cinco días naturales.

Intentamos ofrecer siempre el precio mínimo en nuestros productos, si encuentras alguno de nuestros productos en cualquier otro distribuidor oficial autorizado, en stock y a un precio más bajo, haremos todo lo posible por igualarte este precio o incluso mejorártelo si es posible. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros antes de realizar el pago de tu pedido, indicando el producto o nº de pedido y la url donde esté el producto más barato (valido en webs españolas)

En adecuación a la normativa aplicable, respecto al articulo 27.1 de la Ley 34/2002, de 11 julio,de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico le informamos que:

La compraventa se entiende realizada en el domicilio del vendedor y ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Aviles y a la potestad en ámbito de consumo del Principado de Asturias 

 

 

 

 

 LEY DE PROTECCION DATOS :


Avimovil.es cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de  13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a Avimovil.es, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso. Asimismo,Avimovil.es informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

PROPIEDAD INTELECTUAL :

Avimovil.es por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Nombre de la empresa creadora del sitio web o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Avimovil.es. El USUARIO se compromete a

respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de titularidad de Avimovil.es. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de Avimovil.es.

EXCLUSION DE GARANTIAS Y RESPONSABILIDAD :

Avimovil.es no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

MODIFICACIONES :

Avimovil.es se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

ENLACES:

En el caso de que en nombre del dominio se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet,Avimovil.es no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso  Avimovil.es asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

DERECHO DE EXCLUSION:

Avimovil.es se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

GENERALIDADES:

Avimovil.es perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así

como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

MODIFICACION Y DURACION DE LAS SIGUIENTES CONDICIONES 

Avimovil.es podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

LEGISLACION APLICABLE :

Cualquier disputa entre Avimovil.es y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Avilés.

 

AVISO LEGAL:

Conforme a la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se ofrece la siguiente información: 

  • Razón Social: AVIMOVIL ONLINE SLU 
  • NIF: B-74416090
  • Dirección: GUTIERREZ HERRERO, 52.
  • Ciudad: AVILES
  • Provincia: ASTURIAS
  • País: ESPAÑA
  • Código Postal: 33402
  • Teléfono: 984.089.996
  • E-Mail: info@avimovilshop.es

 

 

 

 


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